NCTI Pro Zertifizierung - Online

NCTI Pro Zertifizierung- Online

NCTI Pro, die neue Unified Communication Lösung von NFON. Sie bietet die Erweiterung von UC-Features wie Video, Chat und Screensharing an der NFON Telefonanlage und macht zudem mobile Kommunikation via nativen iOS & Android Apps auch von unterwegs oder vom Homeoffice aus möglich. Mit NCTI Pro ermöglicht NFON tiefergehende Geschäftsprozessintegration in bestehende CRM-Lösungen des Kunden und fördert so eine effektivere Kommunikation und Zusammenarbeit intern und über die Unternehmensgrenzen hinweg mit Partnern, Lieferanten und Kunden.

In der Schulung lernen die Teilnehmer die Lösung in der Kundenumgebung in Betrieb zu nehmen und Kundendatenbanken anzubinden.

Voraussetzungen

• Netzwerktechnik und Windows Administratoren Kenntnisse
• Wünschenswert: Erfolgreiche Teilnahme an einer NFON Partnerzertifizierung Technik I und Technik II

Vorbereitungen zu dieser Schulung

Damit bei dieser Online Schulung auch die praktischen Übungen nicht zu kurz kommen, benötigen Sie ein NFON zertifiziertes Poly, Snom oder Yealink Telefon, welches in keiner anderen Telefonanlage eingetragen ist und am besten auf Werkseinstellung zurückgesetzt wurde. Dieses wird dann während der Praxisübungen der Online-Schulung an einer Schulungsanlage für diese registriert. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Anschaltung des Telefons an Ihren Arbeitsplatz einen PoE gespeisten LAN-Port oder optional ein passendes Netzteil zur Spannungsversorgung des Telefons benötigen. 
Sie benötigen für die Teilnahme an der Schulung einen ruhigen Arbeitsplatz mit einem PC mit Internetanschluss und aktuellem Browser (empfohlen Google Chrome), ein Headset sowie einen 2. Monitor, der im erweiterten Modus betrieben wird. Stellen Sie bitte vor der Schulung sicher, dass ihr Headset und das sonstige benötigte Equipment auch funktioniert. Der zweite Monitor sollte 23 Zoll oder größer mit Full HD Auflösung sein. Während den Übungen stehen den Arbeitsgruppen eigene Web-Konferenzräume zur Verfügung, sodass Sie wie bei einem Präsenztraining mit den anderen Teilnehmern Ihrer Arbeitsgruppe kommunizieren können. Um Praxisübungen mit der Mobile App für NCTI Pro durchführen zu können benötigen Sie ein SmartPhone mit iOS oder Android Betriebssystem.

Inhalte

• Übersicht zu NCTI Pro, Leistungsmerkmale, Vertriebsmodell
• Installation NCTI Pro Server
• Installation ECSTA für SIP-Phones
• Anbindung NCTI Pro SIP Device
• Konfiguration Server
• Konfiguration UC-Connect
• Rollout mobiler Endgeräte
• Installation MetaDirectory
• Konfiguration und Datenbank Anbindung
• Anpassung Anruffenster (Zusatzinformationen aus MetaDirectory)
• Fehlersuche und Supportfälle
• Online - Zertifizierungsprüfung

Ablauf der Schulung

Die Schulung wird im Workshop Charakter mit Theorie- und Praxisphasen im Wechsel durchgeführt. Wichtig ist, dass Sie einen zweiten Monitor haben, damit Sie gleichzeitig auf dem Übungssystem arbeiten und dem Vortrag des Dozenten auf dem zweiten Bildschrim folgen können. (Optional ein zweiter PC oder Tablet)

Tag 1

• 09:00 - 09:30 Uhr    Einführung in die Schulungsumgebung
  
• 09:30 - 10:30 Uhr    Vorstellung und Übersicht zu NCTI Pro
  
• 10:30 - 10:45 Uhr    Pause
• 10:45 - 12:30 Uhr    Theorie- und Praxisphasen im Wechsel
• 12:30 - 13:30 Uhr    Mittagspause
• 13:30 - 16:00 Uhr    Theorie- und Praxisphasen im Wechsel
  

Tag 2

• 09:00 - 10:30 Uhr    Theorie- und Praxisphasen im Wechsel
• 10:30 - 10:45 Uhr    Pause
• 10:45 - 12:30 Uhr    Theorie- und Praxisphasen im Wechsel
• 12:30 - 13:30 Uhr    Mittagspause
• 13:30 - 16:00 Uhr    Theorie- und Praxisphasen im Wechsel

Tag 3

• 09:00 - 10:30 Uhr    Theorie- und Praxisphasen im Wechsel
• 10:30 - 10:45 Uhr    Pause
• 10:45 - 12:30 Uhr    Theorie- und Praxisphasen im Wechsel
• 12:30 - 13:30 Uhr    Mittagspause
• 13:30 - 14:30 Uhr    Fragen & Antworten
  
• ab 14:30 Uhr          Online Zertifizierung

Bereitzustellendes Equipment

• NFON zertifiziertes Poly, Snom oder Yealink Telefon mit Netzteil oder PoE Spannungsversorgung
• LAN-Port mit Internet Zugang zur Anschaltung des Telefons
• PC-Arbeitsplatz mit Internetzugang, Headset und aktuellen Browser (Chrome)
• 2. Monitor, 23 Zoll oder größer mit Full HD Auflösung

Sonderpreis

pro Teilnehmer: 598,- EUR jetzt nur 299,- EUR zzgl. MwSt. (3 Schulungstage)

Pro Partner können sich maximal drei Mitarbeiter zu dem Sonderpreis an der Schulung anmelden!